A1 Komputery – serwis komputerowy Wołomin
ul. Kościelna 5/7, 05-200 Wołomin
Godziny otwarcia 9.00 – 17.00 od poniedziałku do piątku
Inne dni i godziny po uzgodnieniu telefonicznym: 787 999 504
Pokaż na mapie
Serwis komputerowy – Usługi
Naprawy komputerów stacjonarnych wykonujemy zarówno od strony fizycznej (naprawy hardware):
- modernizacja (ulepszanie) komputera
- Składanie komputerów pod zamówienie
- Czyszczenie (kurz, pasta termoprzewodząca)
- Diagnoza podzespołów komputerowych
- Wymiana / naprawa podzespołów:
- Płyta główna
- Dysk twardy
- Procesor i wentylator procesora
- Pamięć RAM
- Karta graficzna
- Napęd CD/DVD
- Karta sieciowa
- Karty rozszerzeń (LPT, RS-232 itp.)
Problemy z oprogramowaniem
Naprawy związane z oprogramowaniem
Błędne działanie komputerów często nie ma przyczyny sprzętowej, a systemową. Oto najczęstsze usługi jakie wykonujemy:
- instalacja systemu operacyjnego Windows
- aktualizacja Windows
- naprawa profilu użytkownika
- zdjęcie hasła
- usuwanie wirusów komputerowych
- konserwacja / przyspieszenie Windows
- instalacja brakujących sterowników
- instalacja dodatkowego oprogramowania
Więcej
Programy biurowe i firmowe
Świadczymy także pomoc przy oprogramowaniu używanym przez firmy - instalacja, aktualizacja, przenoszenie na nowy komputer
- Płatnik (także odzyskiwanie hasła)
- Programy sprzedażowo-magazynowe – Wapro MAG, Subiekt, Ramzes, Mała księgowość itp.
- Programy księgowe – Fakir, Kaper
- Programy pocztowe – Outlook, Thunderbird
- Przeglądarki internetowe – Chrome, Firefox, Opera
- Pakiety biurowe – MS Office
Jak wygląda naprawa?
Przebieg naprawy
Naprawa komputerów w naszym serwisie w skrócie przebiega następująco:
dostarczenie urządzenia do serwisu i opisu występującego problemu z komputerem
diagnoza komputera (sprawdzenie podzespołów lub analiza pod kątem usterek systemowych), która zazwyczaj trwa od 1 do 3 dni roboczych
wycena naprawy i informacja zwrotna do Klienta o usterce i akceptacji jej ceny (chyba, że ustalono inaczej)
naprawa i testowanie sprzętu
wydanie komputera Klientowi
Ile kosztuje naprawa komputera?
W przypadku napraw komputerów stacjonarnych większość napraw jest wycenianych indywidualnie.
Wynika to z faktu, że w większości przypadków wadliwe podzespoły należy usunąć z komputera (jeśli może działać bez niego) lub wymienić na nowe. Ceny nowych lub używanych podzespołów są zależne od szczegółowych parametrów. Na przykład od ilości i typu pamięci RAM, pojemności i rodzaju dysku twardego, mocy zasilacza, klasy i przeznaczenia karty graficznej itd.
Z kolei praca serwisu jest wyceniana w zależności od usterki i zazwyczaj wynosi od 30 do 300 zł.
Szczegóły w ogólnym cenniku
Mój przypadek jest następujący
Poniżej prezentujemy najczęstsze problemy, z jakimi odwiedzacie serwis komputerowy
- nie włącza się, nie reaguje na przycisk Niestety istnieje wiele możliwych przyczyn. Od uszkodzonego włącznika na obudowie komputera, po uszkodzoną płytę główną lub zasilacz. Cena naprawy od 20 do 400 zł.
- wyłączyli prąd i nie działa W takich wypadkach najczęściej przyczyną jest uszkodzony zasilacz komputerowy. Rzadziej płyta główna. Cena naprawy od 100 zł.
- włącza się, ale brak obrazu Najczęściej taki objaw występuje przy uszkodzeniu związanym z pamięciami RAM lub karty graficznej. Cena naprawy od 50 zł.
- włącza się, ale „trwa naprawianie systemu Windows” Często taki stan rzeczy spowodowany jest uszkodzeniem logicznej spójności systemu plików na twardym dysku. Cena naprawy od 100 zł.
- włącza się, ale „disk boot failure” Niezbyt dobra wiadomość. Przyczyna może być błaha – odłączony dysk twardy lub błędne ustawienia kolejności wczytywania w BIOS. Komunikat ten może jednak oznaczać także trwałą awarię dysku twardego i konieczność jego wymiany. Cena naprawy od 20 zł.
- włącza się, ale się resetuje (Ew. białe litery na niebieskim tle i „odliczanie”) Istnieje bardzo wiele możliwych przyczyn – od ustawień w BIOS komputera, przez wadliwe podzespoły, po uszkodzenia Windows (usługi, sterowniki, aplikacje). Cena naprawy od 20 zł.
- bardzo długo się uruchamia Zazwyczaj wina powolnego uruchamiania leży po stronie „zaśmieconego systemu” i/lub słabych podzespołów i/lub uszkodzonego dysku twardego. Systemowe przyczyny to często kilka działających równocześnie programy antywirusowe, wiele zbędnych aplikacji uruchamianych przy starcie Windows, albo skutek działania wirusów. Cena ustalana indywidualnie.
- bardzo wolno działa Przyczyny podobne, jak w przypadku długiego uruchamiania. Rozwiązaniem może być konserwacja/odwirusowanie systemu, re-instalacja Windows, modernizacja komputera (np. wymiana dysku twardego na SSD). Do ustaleń indywidualnych.
- nie działa moje hasło / zapomniałem hasła W przypadku kont lokalnych jesteśmy w stanie zdjąć/zresetować hasło. W przypadku konta Microsoft można wykonać reset poprzez łącze „Resetuj hasło” na ekranie logowania. Cena od 60 zł.
- nie działają niektóre klawisze (przestawione litery) Na przykład Y zamienione na Z (i odwrotnie) i/lub błędne wyświetlanie polskich znaków ą, ć, ę, ó, ź itd. Zazwyczaj, aby rozwiązać ten problem wystarczy wcisnąć kombinację klawiszy CRTL+SHIFT (najpierw przycisk CTRL, a następnie przycisk SHIFT).
- nie mogę zainstalować programu / gry Winą takiego stanu rzeczy może być zarówno błąd nośnika instalacyjnego (pliku, płyty), jak i problem z systemem (np. z usługą Instalator Windows). Przyczyn systemowych może być jednak znacznie więcej – m.in. brak uprawnień, niespełnianie przez komputer minimalnych wymagań instalowanej aplikacji, przeznaczenie aplikacji na inny system (np. starszy). Cena od 50 zł
- nie mogę zainstalować drukarki / skanera Najczęściej jest to wina systemowa – np. niewłaściwy sterownik, nieobsługiwany przez system. Rzadziej zdarza się, że przyczyną jest uszkodzony kabel USB lub port USB (zarówno w komputerze, jak i gniazdo z urządzeniu drukującym).
- zawiesza się w grach W pierwszej kolejności zazwyczaj podejrzenie pada na uszkodzenia karty graficznej, pamięci RAM lub zasilacza. Często jednak usterka spowodowana jest przez błędy związane ze sterownikami. Cena naprawy od 50 zł.
- błędna data i godzina Gdy komputer po każdym uruchomieniu wyświetla niewłaściwą datę i godzinę (nie zapamiętuje) zazwyczaj oznacza to konieczność wymiany baterii BIOS. Bateria ta (CR2032) jest zlokalizowana na płycie głównej komputera. Cena ok. 20 zł.
- nie ma Internetu W przypadku Internetu stacjonarnego (np. Orange), pierwszej kolejności należy sprawdzić router. Czy inne urządzenia mają internet wifi i/lub po kablu z tego samego routera. Jeśli nie, warto upewnić się czy uiszczono rachunki i zadzwonić na infolinię operatora. Warto także przełączyć kabel do innego gniazda LAN. Jeśli mamy pewność, że router jest sprawny, to wina zapewne leży po stronie komputera. Najczęstsze przyczyny: uszkodzona karta sieciowa, błędne/brak sterowników karty sieciowej, złe ustawienia protokołu tcp/ip, obecność wirusów.
- jest internet, ale nie działają strony Jeśli po stronie dostawcy Internetu wszystko działa, to często winne są programy antywirusowe i/lub zapory sieciowe, albo odwrotnie – wirusy komputerowe. Wart także sprawdzić poprawność daty i godziny, gdyż niektóre strony nie będą działały, jeśli w komputerze będzie zła data.
- nie ma sieci WiFi / LAN Możliwe przyczyny są zarówno po stronie sprzętu (uszkodzenia kart), jak i systemu (np. błędne lub brak sterowników, wyłączone urządzenia).
- Przestawiona/zamieniona strona startowa Zazwyczaj to efekt obecności na komputerze oprogramowania adware – oprogramowania służącego do wyświetlania reklam. Zazwyczaj wystarcza użycie bezpłatnego oprogramowania AdwCleaner firmy Malwarebytes i/lub zresetowanie przeglądarki internetowej. Dobrze także przeskanować komputer programem antywirusowym, a najlepiej to dostarczyć komputer na kompleksową konserwację / oczyszczanie systemu z wirusów.
Najczęściej zadawane pytania
1Czy stracę swoje dane?
Nie. Chociaż postępowanie z zawartością komputera zależy od usterki z jaką trafi do nas Twój komputer.
Jeśli masz uszkodzony dysk twardy, to możesz skorzystać z usługi „odzyskiwanie danych”.
Jeśli komputer się nie uruchamia, to zawsze Cię spytamy o ważne dane i w razie konieczności zabezpieczymy je dla Ciebie.
Jeśli zlecasz nam instalację Windows od nowa (niektórzy mówią na „format”), to albo musisz samodzielnie wykonać kopię swoich danych, albo powiedzieć nam, abyśmy my to zrobili.
2Czy wykonujecie ulepszanie komputerów?
Technicy z serwisu A1 Komputery Serwis służą fachową poradą dla klientów, którzy planują rozbudowę swojego „peceta”. Doradzimy i/lub wykonamy modernizację sprzętu zgodnie z wymaganiami Klienta i jego budżetem. Możemy zarówno zamówić części, jak i wykonać rozbudowę przy użyciu podzespołów dostarczonych przez Klienta.
3Czy sprzedajecie nowe komputery?
Tak. Prowadzimy sprzedaż zarówno gotowych zestawów różnych producentów, jak i składamy komputery pod zamówienie.
4Czy sprzedajecie komputery używane?
Tak. Posiadamy w ofercie komputery poleasingowe.
5Czy składacie komputery?
Tak. Składamy komputery pod zamówienie.
6Czy naprawiacie też laptopy?
Tak. Więcej szczegółów na temat serwisu laptopów na specjalnej podstronie serwis laptopów
7Czy dojeżdżacie do domu / firmy?
Tak. Nasza usługa nazywa się „pogotowie komputerowe”. Więcej szczegółów na jej temat znajduje się w zakładce Pogotowie Komputerowe i na dedykowanej stronie internetowej a1pogotowie.pl
8Części nowe czy używane?
Każdy przypadek jest inny. Nie bez znaczenia jest tutaj wiek komputera oraz jego przeznaczenie. Z przyczyn ekonomicznych i opłacalności czasami lepiej będzie użyć części z rynku wtórnego, a czasami nowych.
9Czy obsługujecie tylko Wołomin?
Serwis komputerowy mieści się w Wołominie, jednak z naszych usług z powodzeniem korzystają osoby z terenu całego powiatu wołomińskiego - Dąbrówka, Klembów, Kobyłka, Marki, Poświętne, Radzymin, Tłuszcz, Wołomin, Ząbki, Zielonka - oraz z Warszawy.
Warszawa jest szczególnie zadowolona z naszych usług serwisowych, gdyż zazwyczaj jesteśmy tańsi niż tamtejsze serwisy.